Dasar Privasi panda95 —
Keselamatan Data Anda, Keutamaan Kami

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

panda95 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan atau sekadar melayari platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan dengan tujuan di atas. Setiap kategori data hanya disimpan selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah dalam konteks perkhidmatan panda95. Kami tidak memproses data anda tanpa asas undang-undang yang kukuh. Berikut adalah cara spesifik kami menggunakan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses permintaan log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda pada setiap masa.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dana dengan selamat dan cepat melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dengan mengesahkan identiti ahli, usia dan maklumat kewangan sebelum transaksi besar diproses.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan cekap menggunakan rekod interaksi terdahulu sebagai rujukan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran, penipuan atau pengubahan wang haram.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman bermain, antaramuka pengguna dan tawaran permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

panda95 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan kami, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti bank, pengendali FPX, DuitNow dan pembekal e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Nama pengguna dan maklumat sesi yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan anda mengakses permainan pada platform kami.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: panda95 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan tanpa nama dan agregat boleh dikongsi dengan pembekal analitik pihak ketiga untuk tujuan penambahbaikan platform semata-mata. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengannya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang dipersetujui. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain termasuk pemasaran produk mereka sendiri.

4Langkah-Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan adalah keutamaan teknikal dan organisasi panda95. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan:

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

panda95 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan pada lawatan akan datang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami secara agregat dan tanpa nama. Data ini digunakan untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, bot dan percubaan akses tidak dibenarkan ke akaun anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform panda95 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

6Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

panda95 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang akauntasi dan kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sekiranya terdapat pertikaian atau tuntutan pada masa hadapan.
• Data Analitik: Data penggunaan yang diagregatkan dan dinyahanamkan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun, mana yang lebih awal berlaku.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Anda juga boleh meminta pemadaman data peribadi anda sebelum tamat tempoh penyimpanan tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

7Perlindungan Data Kanak-Kanak

panda95 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menamatkan akaun yang berkenaan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi individu tersebut dari sistem kami.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa berkenaan sekiranya perlu.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka mungkin telah mendaftar di platform panda95 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan pantas boleh diambil.

8Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah keadaan operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di luar Malaysia — contohnya apabila menggunakan perkhidmatan pembekal teknologi atau platform permainan antarabangsa yang berpusat di negara lain.

panda95 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Menandatangani perjanjian pemindahan data standard yang mewajibkan penerima mematuhi tahap perlindungan yang sama tinggi.
• Mendapatkan kebenaran khusus anda untuk pemindahan tertentu apabila diperlukan oleh undang-undang.

Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang pemindahan data antarabangsa yang melibatkan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi panda95.

9Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menjalankan hak-hak privasi anda, pasukan panda95 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah-kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform panda95 untuk respons segera.
• E-mel Privasi: Hantar pertanyaan berkaitan privasi kepada [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi".
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

Kami komited untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Bagi permintaan yang lebih kompleks seperti akses data penuh atau pemadaman akaun, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa hingga 30 hari bekerja.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

panda95 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Bagi perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda — kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi yang jelas dalam platform panda95 apabila anda log masuk.
• Kemas kini pada halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas dinyatakan.

Penggunaan berterusan platform panda95 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala agar anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi panda95.